U situacijama kada je potrebno izvršiti pregled i/ili popravak proizvoda od strane ovlaštenog servisa potrudit ćemo se da, u svakoj situaciji u kojoj je to moguće, organiziramo izlazak servisa na Vašu adresu.
U slučaju da je za pregled i/ili popravak proizvod potrebno dostaviti ovlaštenom servisu, u suradnji sa servisom ili direktno s dostavnim službama, organizirat ćemo prijevoz proizvoda s Vaše adrese do servisa kao i povrat uređaja na Vašu adresu, bez dodatnih troškova za Vas kao kupca.
U slučaju slanja proizvoda u servis, proizvod će biti potrebno pravilno zapakirati, kako bi se prilikom transporta izbjegla oštećenja na proizvodu.
Sve preglede i/ili popravke uređaja organiziramo putem ovlaštenih servisa koji će pregled i/ili popravak izvršiti sukladno uputama proizvođača. Ovlašteni servisi odabrani su od strane davatelja komercijalnog jamstva (proizvođač/uvoznik/ovlašteni distributer) i nalaze se u izjavi o komercijalnom jamstvu (jamstvenom listu) koji dobivate uz proizvod.
Svi kupci koji to žele mogu se obratiti i direktno servisu i tražiti popravak direktno od ovlaštenog servisa sukladno uvjetima komercijalnog jamstva.